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Notfalltraining - Erste Hilfe für den Führerschein und Betriebliche Ersthelfer - Brandschutzunterweisung - Teamentwicklung - Ausbilderseminare - Azubitraining - Kommunikationstraining

 

Wo gehobelt wird, fallen Späne - Konflikte konstruktiv bewältigen


Mögen Sie Konflikte? Wenn nicht, sind Sie nicht alleine. Konflikte gehören aber
zum Leben - diesen Satz hört man immer wieder. Überall dort, wo Menschen zusammenkommen, sind sie vorprogrammiert. Jeder ist schon in Situationen gekommen und musste überlegen, wie man mit ihnen umgeht. Wenn unterschiedliche Vorstellungen, Meinungen, Wünsche und Kulturen zusammenkommen, lassen Konflikte oft nicht lange auf sich warten.

Konflikte im Berufsleben gehören natürlich auch zum beruflichen Alltag, wirken sich aber auf die Arbeitsleistung und die Qualität aus. Davon sind dann auch die Kunden betroffen. 

Sehen Sie Konflikte aber auch als Entwicklungschance für den Einzelnen, für das Team oder das Unternehmen. Oft entwickeln Menschen sich selbst oder ihre Beziehung zueinander erst, wenn sie in der Lage sind, Konflikte konstruktiv zu lösen.


Zielgruppe:
Mitarbeiter in kleinen und mittelständischen Unternehmen, Handwerksbetrieben, Dienstleistungsunternehmen und Praxen. 

Inhalte:
-Definition und Hintergründe von Konflikten
-Konfliktarten
-Konfliktsymptome
-Selbstreflexion
-Eskalationsstufen
-Umgang mit Konflikten
-Identifikation mit dem Konfliktpartner
-Konfliktstile
-Umgang mit Kritik
-Mediation als Weg zur Konfliktlösung
-Konfliktlösungsmöglichkeiten
-Führen von Konfliktgesprächen
-Umgang mit Emotionen
-Lösungswege aufzeigen und Ziele vereinbaren


Preise:
Fordern Sie ein individuelles Angebot an.

Termin:
Individuell abstimmbar.

Ort:
Das Seminar wird bei Ihnen vor Ort oder an einem Ort Ihrer Wahl nach Ihren Wünschen durchgeführt. 

Dauer:
Individuell nach Ihren Bedürfnissen zwischen 1 und 3 Tage


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Ich freue mich auf Ihre Anfrage.


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